Algemene voorwaarden

V.O.F. Jan & Jan

Kamer van Koophandel : 83745599

Op deze pagina staan de algemene voorwaarden vermeld. Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om beide partijen te beschermen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot een van deze bepalingen, stuur dan een mail naar

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die tot stand gekomen is, tussen u en Rinat Nederland. Door een bestelling te plaatsen en tijdens het afrekening proces, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden van Rinat Nederland.

Alle opgegeven prijzen van onze artikelen zijn in Euro´s, inclusief 21% Nederlandse BTW en exclusief verzendkosten. Prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen, druk- of schrijffouten. Verzendkosten worden bij afrekening bepaald aan de hand van het totaalgewicht van alle artikelen te samen en het land.

Het bestellen van onze artikelen kent een aantal stappen in het afrekening proces, zoals het opgegeven van verzendingsmethode, betalingswijze en aflever- en factuuradres. Daarnaast sturen wij voor alle bestellingen met regelmaat statusupdates waaronder ontvangstbevestigingen van betalingen, melding dat de betaling is ontvangen en pakket klaar voor verzending en dat het is verzonden. De koper draagt zelf de verantwoordelijkheid deze en andere e-mails van vrijelijk te ontvangen en mogelijke spamfilters hiervoor uit te schakelen.

Na een bestelling ontvangt u een bevestiging met daarin een overzicht van de bestelde artikelen en het totaalbedrag, inclusief verzendkosten.

Wilt u gebruik maken van internetbankieren zoals bij RaboBank, SNS, ING, Fortis, ABN AMRO Bank? Dan kunt u direct met onze iDeal services betalen, dit lijkt op een PIN betaling zoals in de winkel. Wij maken hiervoor gebruik van onze betaalservices Mollie en wordt u tijdens het afrekenen omgeleid naar een beveiligde omgeving. Een goedgekeurde betaling wordt dan op dezelfde of eerst volgende werkdag door ons verwerkt tijdens kantooruren. Voor meer informatie kunt u terecht bij iDeal.

Indien u meer wilt weten over Mollie, dan kunt u hier klikken om naar de website van Mollie te gaan. IDeal is bij Rinat Nederland volledig gratis.

Verzendingen worden verstuurd via PostNL of DHL. We hebben de verzendkosten als volgt berekend. Brievenpost wordt verzonden vanaf €0,50 cent. Voor een pakket tot 10 kilo bedragen de kosten € 6,95 en voor een pakket van 10-30 kilo € 10,95 Als uw bestelling hoger is dan € 100 betaald u geen verzendkosten, dan zijn deze kosten voor onze rekening (in één keer besteld). Deze tarieven gelden alleen in Nederland. In overleg kan het pakket aan huis worden afgehaald, dit kan dan bij het afrekenen als ophalen worden aangegeven.

Wij verzenden onze artikelen met uiterste zorg. Wij zijn wettelijk verantwoordelijk tot aan de bezorging en zullen eventuele schade of gebreken van artikelen moeten vervangen zolang de voorraad strekt. Mocht het artikel niet meer voorradig of leverbaar zijn zullen wij tot terugbetaling van het aankoop bedrag overgaan.

U kunt bij het afrekenen aangeven welke verzendadres u wilt gebruiken, zodat u ook afwijkend adres kan opgeven voor bijvoorbeeld het als cadeau te kunnen versturen. Voor onze pakketten is de verzendwijze standaard. In de meeste gevallen wordt uw pakket binnen 24 uur op de plaats van bestemming (nadat deze verzending is aangemeld) afgeleverd.

Wanneer u niet thuis bent en het pakket niet bij u kan worden afgeleverd, zal het standaard een tweede keer worden aangeboden. Dag en tijdstip is afhankelijk van de 1e bezorging. Bij niet thuis bij een tweede keer zal er een bericht worden achtergelaten, daarop staat bij welke postkantoor/PostNL servicepunt u zelf de zending kan ophalen. Hiervoor heeft u twee weken de tijd.

Voor vragen of klachten dan kunt u op werkdagen van 08.30 tot 17.30 contact opnemen met de medewerkers van de PostNL klantenservices via 0900-0570 (€0,45 p/m, max € 22,50).

Wij streven ernaar om uw bestellingen binnen 1 tot 7 werkdagen te versturen. Iedere bestelling kan dan nog geannuleerd worden, daarna is de bestelling bindend. Annuleren kan alleen via e-mail . Als uw bestelling geleverd is geldt de zichttermijn/herroepingsrecht. Dit termijn is minimaal 14 werkdagen plus eventuele feestdagen ingaande een dag na bezorging.

Na ontvangst van uw betaling streven wij ernaar de bestelling binnen 1 tot 7 werkdagen te versturen. Voorraad en beschikbaarheid wordt op onze site per artikel getoond. Artikel die niet meer voorradig zijn worden ook niet in ons assortiment getoond. Maar mocht er toch onverhoopt een artikel, om welke reden dan ook, niet meer voorradig zijn of een langere levertijd hebben, zal dit per e-mail aan u medegedeeld worden.

Zichttermijn

De zichttermijn is 14 werkdagen, daar komen de eventuele feestdagen nog bij. De termijn gaat in één dag na de bezorging. Rinat Nederland is wettelijk verplicht het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug te storten. U als de koper mag het product zonder opgaaf van reden retourneren binnen bovenstaande herroepingstermijn.

Voor de garantie van onze artikelen gelden dezelfde termijnen zoals de fabrieksgarantie.

Wanneer de koper een product wil retourneren dient dit van te voren per e-mail te worden aangekondigd. Gelieve hier de eventuele reden (niet verplicht) van retourzending en het ordernummer in te vermelden. De bestelling dient dan binnen 14 werkdagen na de verzenddatum, retour worden verzonden samen met de bijgeleverde factuur. Het orderbedrag exclusief de gemaakte verzendkosten zal na ontvangst van de artikelen op uw rekening worden teruggestort.

Voor het retour sturen van garantie en/of zichttermijn artikelen betaalt de klant de verzendkosten. Een verzending dient geregistreerd te zijn, bij onvoldoende gefrankeerde of ongeregistreerde zendingen neemt Rinat Nederland geen verantwoordelijkheid. Er kunnen door de koper derhalve geen rechten aan worden ontleend.

U heeft de mogelijkheid om een account aan te maken of een bestelling te plaatsen zonder uw persoonlijke gegevens bij ons achter te laten. Wanneer u een account aanmaakt dan heeft u de mogelijkheid om een bestelling(en) online te raadplegen en opnieuw af te drukken. Ook kunt u die status van de openstaande levering hier terug vinden.

Rinat Nederland zal de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden. Uw persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling. Onze website brengt alle gevoelige informatie over via een beveiligde HTTPS-protocol. Zoals bijvoorbedeld het hangslot bij de afreken pagina, dan weet u dat uw informatie veilig is. Veiligheid staat bij ons ook bovenaan en wij doen er alles aan om dit 100% te dekken en houden ook dit continue in de gaten. Daarnaast wordt door ons regelmatig onderhoud uitgevoerd en heeft Rinat Nederland allerlei maatregelen ingeschakeld zoals logging/firewall etc. , maar kan door het gebruik van deze derde partijen niet volledig aansprakelijk worden gesteld.

Rinat Nederland heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen of aan te vullen. Prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen, druk- of schrijffouten.

Rinat Nederland verplicht zichzelf alle verkopen en garantie aanvragen naar volle tevredenheid van de koper af te handelen. In geval van een geschil is voor wat de verkopen van Rinat Nederland betreft het Nederlandse recht van toepassing. Artikel 11 van het burgerlijk wetboek met betrekking “Koop op Afstand” is van toepassing.

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze website van mag gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Rinat Nederland.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 1 november 2018.